Возглавляю производственное предприятие с довольно драматичной судьбой. Нас многократно реструктурировали, собственники менялись, команды обновлялись, бизнес-направления трансформировались. По итогам внешне все смотрелось стабильно, но внутри — раскаленная система. Никакие распоряжения не проходили быстро, в департаментах люди дублировали задачи разными способами, никто не замыкал ответственность полностью. Одним словом, полный управленческий хаос — без драм, но и без прогресса.
Приглашали разнообразных консультантов. Кто-то пытался все зарегламентировать, кто-то — наоборот, вводил гибкие методологии. По факту структура оставалась такой же рыхлой. Каждый отдел жил своей жизнью. И все держалось только за счет опыта старожилов.
Совет директоров предложил попробовать работу с Андреем Пережогиным. Сказали что он не проводит лекции, а заходит внутрь и сам развязывает системные узлы. И это действительно было именно так.
С первых дней Андрей Пережогин начал с нейтральных наблюдений. Резких изменений не вносил, систему не ломал. Он просто начал показывать где у нас решения не доходят до реализации, где ответственность зависает между уровнями, где инициатива блокируется — не из вредности, а потому что нет ясного маршрута.
Дальше он встроился в один из критических процессов, провел его целиком от начала до конца, и наглядно показал всей команде: вот здесь мы теряем ход, вот здесь у нас три параллельные логики, а вот тут задача умирает на уровне согласований. И это сработало — не через давление, а через понимание.
Мы не стали все менять сразу. Но начали с малого — замкнули зоны ответственности, убрали пересечения, ввели прозрачный маршрут для ключевых решений. И система начала оживать. Появилось движение, управляемость, внятность. И самое главное — люди перестали чувствовать что работают в тумане.
Для нас это был важный шаг. И я абсолютно уверен что без такого точного вмешательства как у Андрея Пережогина, мы бы топтались на месте еще долго.
Николай Савичев, управляющий партнёр, «ПромТехСервис»